Segmentar clientes é um passo indispensável para ter sucesso nas ações de marketing digital.
Com uma boa segmentação, fica muito mais fácil atingir o seu público de forma certeira, com conteúdos bem direcionados e elaborados com base em quem eles devem impactar.
No entanto, essa nem sempre é uma tarefa simples, já que é preciso coletar um grande número de dados e fazer análises complexas, que levem em conta os fatores mais relevantes para o agrupamento dos clientes.
Afinal, existe uma grande diversidade de aspectos que podem ser considerados, desde fatores geográficos até características comportamentais. O mais importante é focar naqueles que são mais relevantes no seu contexto e fazer uma boa segmentação.
Para ajudar você nessa missão, preparamos este conteúdo com 5 sugestões de ferramentas para segmentar clientes com mais precisão. Continue a leitura e conheça cada uma delas!
Explore 5 ferramentas para segmentar clientes e suas principais características
Se você está precisando de uma mãozinha na hora de segmentar clientes, aproveitar a tecnologia à sua disposição é a melhor alternativa.
Existem muitas ferramentas disponíveis e, por isso, selecionamos algumas delas para que você possa escolher a mais adequada ao seu contexto.
Google Analytics
Quando falamos nesse assunto, o Google Analytics é um dos principais nomes mencionados.
A ferramenta desenvolvida pelo Google gera insights sobre o comportamento dos usuários, incluindo suas compras, localização, uso do dispositivo, entre outras características.
Além disso, há um monitoramento constante do site, o que ajuda a entender melhor as ações dos clientes, e é possível integrar a plataforma ao Google Ads, o que também é um diferencial interessante.
ClickUp
O ClickUp tem uma proposta bem diferente, já que se trata de uma ferramenta multifuncional que, além de realizar várias outras atividades também ajuda a segmentar clientes.
Na plataforma, você tem acesso a recursos que ajudam no processo de ideação, planejamento e execução das campanhas, além de ser possível monitorar o desempenho delas.
Isso significa que a segmentação realizada pode ser diretamente aplicada aos seus projetos e você poderá acompanhar os resultados obtidos por ela.
HubSpot
Já o HubSpot é conhecido pelo seu papel no gerenciamento de relacionamento com o cliente, sendo uma conhecida ferramenta de Customer Relationship Management (CRM).
Assim, ao permitir que a agência armazene e analise dados dos seus clientes, a plataforma também ajuda a promover uma segmentação muito mais eficiente.
Dessa forma, os dados servem tanto ao fortalecimento da relação com o cliente quanto à análise do seu perfil para um agrupamento mais eficaz.
Segment
Já o Segment é uma ferramenta desenvolvida especificamente com o propósito de segmentar clientes.
Um diferencial da ferramenta é a sua capacidade de criar agrupamentos dinâmicos, com base em dados de clientes em tempo real, de forma que você possa obter uma visão atualizada do público e desenvolver campanhas mais personalizadas.
Kissmetrics
Por fim, chegamos ao Kissmetrics, outra ferramenta que gera insights excelentes para quem quer segmentar clientes de forma mais efetiva.
Além de fornecer os dados de que você precisa para realizar essa tarefa, a plataforma também permite que você se conecte diretamente com os usuários por meio de e-mails e mensagens.
E aí, já sabe qual vai ser a sua escolha? Enquanto você pensa sobre a ferramenta ideal, continue por aqui e confira o nosso conteúdo sobre como reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC)!
