Montar um briefing perfeito é a primeira ação a ser tomada para se alcançar o sucesso no desenvolvimento de uma tarefa da agência.
Trata-se de um levantamento, um resumo, orientações contendo informações que são repassadas a um ou mais profissionais visando a resolução de um problema, ou desenvolvimento de alguma tarefa.
É através desse resumo que o grupo envolvido em algum projeto consegue entender o que será desenvolvido, qual o objetivo a ser atingido, o que precisa ser priorizado, quais resultados são esperados e o que não deve fazer parte do projeto.
Como se observa, é o roteiro que facilita entendimentos e melhora significativamente a assertividade dos projetos, quando o resultado fica de acordo com as expectativas de quem está solicitando.
Quer conhecer os pontos principais para o desenvolvimento de um briefing perfeito? Continue a leitura e confira detalhes a respeito!
Informações essenciais para o briefing perfeito
Para desenvolver o briefing perfeito, ou seja, coletar dados que efetivamente colaboram com o desenvolvimento dos trabalhos e conhecer exatamente aquilo que o cliente deseja, alguns pontos são essenciais, tais como:
Contexto e histórico do cliente
O briefing perfeito se inicia a partir de um histórico, apresentando detalhes da operação do cliente, inclusive informações que colaborem para que a equipe que irá desenvolver os trabalhos possa entender o contexto em que a empresa se encontra.
Para isso, é interessante que os seguintes dados estejam disponíveis:
- tamanho da empresa,
- quantidade de colaboradores,
- produtos,
- segmentos em que atua,
- diferenciais existentes entre a empresa e a concorrência,
- principais pontos positivos e negativos.
Metas e objetivos
Conhecendo a empresa e detalhes a respeito do contratante, é hora de compreender quais são as metas e objetivos a serem atingidos a partir do trabalho que será realizado.
Existem muitas possibilidades para se chegar ao destino, portanto, torna-se necessário avaliar a estratégia a ser adotada, como, por exemplo:
- valorizar a marca,
- transformar a empresa em uma autoridade do segmento,
- promover o lançamento de alguma solução,
- criar relacionamentos para o aumento do número de leads,
- divulgar determinado produto ou serviço, etc.
Para cada objetivo, será preciso construir uma estratégia específica que possa atender a demanda solicitada.
Público
Definido o objetivo, é hora de buscar detalhes a respeito do público-alvo, ou seja, a partir do que se deseja promover, é preciso direcionar os trabalhos para acessar as pessoas que devem ser impactadas pelo projeto.
Muitas empresas trabalham com diversos públicos, portanto, é fundamental saber para qual deles o trabalho será destinado.
Mensagem e tom de voz
É chegado o momento no briefing de extrema importância, pois, se não for tratada e conhecida com antecedência, poderá comprometer todo o material desenvolvido.
Trata-se da mensagem que se deseja passar e qual o tom de voz que será utilizado.
A mensagem diz respeito ao conteúdo a ser desenvolvido, incentivando e colaborando para criar ações por parte do cliente que o levem a buscar por aquilo que se está querendo “vender”.
Em resumo, a partir da mensagem, qual a resposta do cliente em termos de:
- pensamento,
- sentimento,
- desejo,
- ação.
Outro ponto fundamental é a linguagem a ser utilizada, ou seja, o tom de voz. Ela será em um formato sério, descontraído, formal ou com um toque de bom-humor?
Budget
O budget nada mais é do que o orçamento, sendo fundamental para se construir um projeto e saber até onde, em termos financeiros, pode-se ir.
Sem essa informação, que também é essencial para o briefing, existe o risco de apresentar um projeto muito acima da capacidade e desejo do cliente em termos de investimento ou ficar muito aquém das suas expectativas.
Cronograma de trabalho
Por fim, será preciso o desenvolvimento do cronograma de trabalho, apontando o início e final dos trabalhos. Nesse intervalo, datas precisam ser definidas para reuniões, entregas e aprovações.
A falta de cuidado com esse assunto pode criar problemas e expectativas que desgastam a relação com o cliente, portanto, é fundamental que esse assunto faça parte da pauta na discussão do processo que se pretende iniciar.
Como se pode observar, o briefing é essencial para o sucesso de um projeto, no entanto, outro assunto também merece atenção, por isso convidamos você a ler nosso post que apresenta: orçamento de marketing – 5 passos para ajudar os seus clientes a defini-lo!
