Provavelmente, você já deve ter se deparado com algum conteúdo humanizado ou até mesmo já ouviu falar sobre essa forma de se comunicar.
A era digital transformou a maneira como as empresas se comunicam com seu público. Anteriormente, a estratégia de marketing se limitava muitas vezes a postar informações sobre produtos e serviços, visando apenas a venda direta.
No entanto, a dinâmica do mercado evoluiu e os consumidores tornaram-se mais exigentes. Nesse contexto, a importância de as empresas irem além das simples postagens e investirem em conteúdo humanizado tornou-se evidente.
O conteúdo humanizado é uma abordagem que se concentra em criar conexões emocionais genuínas com os clientes, transmitindo valores, propósito e empatia.
Em vez de apenas destacar produtos, as empresas agora buscam envolver os consumidores de maneira mais profunda, entendendo suas necessidades, desejos e preocupações.
Isso não apenas cria uma relação mais duradoura entre empresa e cliente, mas também aumenta a probabilidade de fidelização.
Sabendo disso, você deve estar pensando: “e se eu começar com esse tipo de estratégia?” É para isso que fizemos este post! Continue por aqui e entenda mais sobre o que é conteúdo humanizado e os principais caminhos para começar a produzi-lo.
O que é um conteúdo humanizado e por que ele é importante?
O conteúdo humanizado é uma abordagem de marketing e comunicação que visa criar um conteúdo que seja autêntico, empático e que ressoe com as necessidades e valores do público-alvo de maneira significativa.
Essa estratégia se concentra em tratar os consumidores como pessoas reais, não apenas como números em uma base de dados, além de buscar desenvolver conexões emocionais genuínas com eles.
Os benefícios por trás dessa forma de se comunicar são variados e podemos citar os mais importantes:
Construção de confiança: quando as empresas mostram sua autenticidade e preocupação genuína com o bem-estar de seus clientes, isso ajuda a construir confiança. Os consumidores são mais propensos a confiar em empresas que os tratam com respeito.
Diferenciação da concorrência: em um mercado saturado, onde muitas empresas oferecem produtos ou serviços semelhantes, o conteúdo humanizado pode ser um fator distintivo. Ele permite que as empresas se destaquem e sejam percebidas como únicas.
Atração de público-alvo: o conteúdo humanizado é mais provável de atrair o público-alvo certo, pois se baseia nas necessidades e interesses desse grupo específico. Isso pode levar a um aumento na conversão de leads e na retenção de clientes.
3 dicas essenciais para produzir um conteúdo humanizado
Pronto para colocar a produção de conteúdo humanizado em prática? Veja a seguir três dicas para começar a se comunicar com os clientes dessa forma.
Conheça muito bem a sua persona
Antes de criar conteúdo humanizado, é crucial entender profundamente quem é o seu público-alvo. Uma persona é uma representação semi-fictícia do cliente ideal, que engloba características demográficas, comportamentais, interesses e desafios específicos.
Para produzir conteúdo que ressoe com sua audiência, é essencial conhecer a sua persona de forma detalhada.
Faça pesquisas, colete dados e crie perfis que incluam informações, como idade, gênero, ocupação, metas, dores e aspirações. Isso permitirá que você adapte seu conteúdo de maneira mais precisa às necessidades e preferências do seu público.
Invista em storytelling
O storytelling é uma poderosa ferramenta para humanizar o conteúdo. Em vez de simplesmente listar informações ou características de produtos, conte uma história que conecte emocionalmente o público à sua marca.
As histórias podem ser sobre a jornada da empresa, experiências de clientes, conquistas, desafios superados ou qualquer narrativa que transmita os valores e a missão da marca.
Utilize uma linguagem mais próxima da sua audiência
A escolha da linguagem é essencial para criar conteúdo humanizado. É importante usar uma linguagem que ressoe com sua audiência, evitando jargões técnicos ou linguagem corporativa excessivamente formal.
Converse com seu público como você conversaria com um amigo ou colega. Isso não significa abdicar do profissionalismo, mas sim criar uma comunicação mais acessível e amigável.
Ah, claro que a gente iria trazer uma dica extra! Que tal contar com uma equipe de especialistas em conteúdo humanizado para enriquecer o marketing digital da sua marca?
Somos a Luup!, a agência referência na produção de estratégias, posts, textos de blog e demais conteúdos focados no seu público. Conte conosco!
