Se você nunca entrou em um live commerce, provavelmente já deve ter visto alguma notificação em suas redes sociais sobre alguma.
Essa é uma tendência em crescimento no mundo do comércio eletrônico que combina streaming com compras online. Essa abordagem tem ganhado popularidade significativa e está se tornando uma febre em muitas partes do mundo.
No entanto, é importante notar que o sucesso do live commerce não é garantido e depende da qualidade das transmissões, do envolvimento do público e da autenticidade das interações.
À medida que essa prática se espalha, as empresas precisam adaptar suas estratégias de comércio eletrônico para aproveitar essa tendência e criar experiências de compra mais atraentes e interativas para os consumidores.
E aí, pronto para entender mais sobre esse fenômeno, benefícios e como colocar em prática? Você veio no lugar certo.
Como funciona a live commerce?
Como o nome indica, o live commerce nada mais é que as compras online feitas por meio de lives. Mas o conceito vai além e a sua forma de funcionar não se baseia apenas em colocar uma câmera e falar.
O processo começa com a escolha de uma plataforma de transmissão ao vivo, usando redes sociais como Instagram e Facebook, e um planejamento de como será a programação.
Durante a transmissão, os apresentadores interagem com a audiência, destacando as características e benefícios dos produtos, demonstrando seu uso e respondendo às perguntas dos espectadores.
Uma característica fundamental da live commerce é a capacidade dos espectadores de comprar produtos diretamente durante a transmissão. Para isso, são exibidos links ou botões de compra na tela, que direcionam os espectadores para as páginas da loja.
Além disso, muitas transmissões incluem ofertas exclusivas e descontos por tempo limitado para criar uma sensação de urgência.
Por que ela é uma ferramenta que conquistou os consumidores?
São variados os motivos por trás do sucesso das lives de compra, mas alguns se destacam:
Mudança nos comportamentos de compra: os consumidores estão cada vez mais interessados em experiências de compra mais imersivas e sociais.
Crescimento das redes sociais e streaming: a disseminação de plataformas de streaming de vídeo e mídias sociais facilitam a realização de transmissões ao vivo e o alcance de um público global.
Resultados comprovados: empresas que adotaram o live commerce têm visto resultados positivos, como aumento nas vendas, taxas de conversão e engajamento do público.
Autenticidade: as transmissões ao vivo podem parecer mais autênticas do que anúncios tradicionais, pois os espectadores podem ver o produto em uso real e interagir com os apresentadores.
Como usar a live commerce para aumentar os resultados?
Para usar a live commerce de forma eficaz e aumentar os resultados do seu negócio, é fundamental adotar uma abordagem estratégica e bem planejada. Aqui estão algumas diretrizes para aproveitar ao máximo essa prática:
Crie um roteiro: ele será um guia para a transmissão ao vivo. Isso ajudará a manter a transmissão organizada e a cobrir os pontos-chave sobre os produtos ou serviços. Certifique-se de incluir informações sobre os recursos, benefícios e possíveis promoções.
Prepare o ambiente: isso inclui garantir que a conexão à internet seja estável, que o equipamento de filmagem e iluminação esteja adequado e que haja pessoal de apoio para resolver problemas técnicos, caso surjam.
Conte com influenciadores do nicho: eles já têm uma base de seguidores interessados no tema e podem ajudar a ampliar o alcance da transmissão. Além disso, influenciadores geralmente têm expertise em criar conteúdo envolvente.
Engajamento: durante a transmissão, mantenha uma comunicação constante com a audiência. Responda a perguntas, fale com os espectadores pelo nome quando possível e incentive a interação.
Avaliação pós-transmissão: analise as métricas de desempenho, como taxas de conversão, número de espectadores e feedbacks. Use essas informações para ajustar e melhorar suas futuras transmissões ao vivo.
E aí, pronto para fazer sucesso? Outra dica de ouro é criar conteúdos inclusivos para as redes sociais, entenda.
