Aprenda a calcular a taxa de conversão

A taxa de conversão é uma das mais importantes métricas do marketing digital. 

É por ela que você consegue saber se sua empresa:

• aumenta o número de leads,
• gera novas oportunidades,
• fecha negócios.

Controlar e saber o que se passa com relação às conversões é fundamental para que ações sejam tomadas para corrigir problemas ou desenvolver novos modelos de marketing para atingir os objetivos.

A partir de informações confiáveis, é possível fazer escolhas estratégicas na busca de melhores resultados, conhecendo detalhadamente de onde vem o seu público e quais as campanhas que apresentam maior aceitação do mercado e retorno em vendas.

Leia nosso post e aprenda a calcular a taxa de conversão. Depois disso, o caminho é realizar estudos a respeito e partir para estratégias mais elaboradas!

A importância de acompanhar as métricas do seu negócio

Acompanhar as métricas possibilita que você saiba quais ações de marketing trazem retorno para o seu negócio e dos seus clientes.

Também é por meio delas que se consegue mensurar os tipos de campanhas que são valorizadas pelo público, permitindo que a equipe de marketing seja cada vez mais assertiva na produção de materiais.

O acompanhamento e o reconhecimento de “gargalos” no funil de vendas é perfeitamente perceptível quando se trabalha medindo resultados.

Portanto, observar as métricas é atuar sabendo o que está acontecendo, possibilitando mudanças que venham a aumentar os resultados de todas as etapas de uma campanha de marketing.

Por outro lado, não se importar com esses números é atirar no escuro e correr riscos de investir em canais ou projetos que colaboram pouco com o faturamento da sua agência e dos seus clientes.

Como calcular a taxa de conversão?

Para se calcular a taxa de conversão, basta que você tenha dois dados comparativos em mãos:

1. o total de visitantes que passaram por sua publicação,
2. quantos aceitaram o convite realizado na CTA.

Como exemplo, suponha que uma landing page recebeu 3.000 visitas e que destas, 30 solicitaram uma proposta orçamentária.

A fórmula para calcular a taxa de conversão é:

taxa de conversão = propostas solicitadas / número de visitantes

Usando-se os números:

taxa de conversão = 30 / 3.000

taxa de conversão = 0,01

Multiplique o resultado por 100 e você terá o percentual atingido por essa landing page.

Nesse caso: 1%

Já para saber a conversão desses leads em clientes, faça a mesma conta, mas considerando esses dois números.

O resultado deve ser avaliado, comparado e discutido pela equipe comercial e de marketing para que os próximos passos sejam definidos.

Como aumentar as conversões?

Utilizando-se o exemplo apresentado, dependendo do produto ou serviço que seu cliente esteja vendendo, esse número pode ser considerado uma tragédia ou um sucesso incrível.

Portanto, é necessário criar um histórico a respeito da taxa de conversão para concluir se esse é ou não o caminho certo, especialmente quando o processo está no início de operação.

No entanto, o espírito empreendedor busca como objetivo a melhora das taxas para que mais pessoas venham a fechar negócios, portanto, o resultado precisa alcançar cifras maiores.

O caminho para isso se encontra nas seguintes ações:

• localizar a melhor landing page para ser utilizada na campanha (testes A/B),
• apresentar vantagens no descritivo da CTA para melhorar a conversão,
• usar gatilhos mentais para criar: urgência, escassez, possibilidade de perda,
• adotar clareza e simplicidade na comunicação com seu público.

Definitivamente, trabalhar com métricas é o caminho para que se possa conhecer os resultados de qualquer operação ou campanha no marketing digital.

Agora que você já sabe como calcular a taxa de conversão, que tal conhecer também as principais métricas de marketing digital?